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cross-selling)나 더 좋은 품질이나 더 많은 수량, 더 가격이 높은 제품을 판매함으로써 초기 판매액을 능가하는 판매를 올리도록 노력한다. 그 외에 미국에서 요즘 많이 증가하고 있는 700 전화서비스와 같이 여러 가지 정보나 서비스를 전화로 제
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Cross-Selling 상품과 대상고객 분석 모형 등으로 정보를 나타낸다. 이렇게 나타난 정보를 이용해서 개개인의 고객에게 개별적인 고객정보를 활용하여 고객과의 Communication을 확대하고 고객에게 만족과 행복감을 줌으로써 기업에게는 각별한 애
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cross-selling)에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스(cross-service)(삼성경제연구소, 1999) 또는 버전 차별화(김대홍, 1999)서비스인 일대일마케팅이 필요할 것이다.
7) 차별화된 전략
워커힐 호텔은 타 호텔과의 경쟁을 위해서 여러 가지 대
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cross-selling, customer service와 1:1 고객 관계로 발전시켜야 한다. One to One 고객관계를 구축하기 위해서 Shikhar Ghosh가 5가지의 추천을 했다. <표2>의 내용은 대략적으로 보면 다음과 같다.
고객을 처음처럼 대하라.
새로운 것으로 다시 한번 놀라
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Cross-selling의 기능을 가져 더욱 차별화된 제품을 보여준다는 것이다.
2) Price
MCM은 무엇보다도 메스티지적인 성향을 띄는 것을 장점으로 말 할 수 있다. 명품에 뒤지지 않는 제품에 가격은 더욱 저렴하다. 이러한 전략은 고객들에게 만족감을
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Cross-selling의 가능.
Weakness
- 원스탑쇼핑이 안됨.
- 대량생산으로 인한 제품의 희소성 감소.
- 로고와 심벌을 강조한 디자인이 대부분임.
- 다른 매스티지 브랜드들과의 가격경쟁력이 약함.(매스티지 브랜드 중 비싼 편임.)
- 너무 많은 인터넷쇼
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Cross-Selling)’는 우리는 기업들이 가지고 있는 제품이나 서비스보다 더 많은 제품이나 서비스를 조합을 통해 고객의 지갑을 열 수 있게 할 수 있다는 다양하고 방대한 관련 서적, 프로그램 및 전문가집단 등을 쉽게 찾을 수 있다. 또한 많은 기
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cross-selling)는 기업이 여러 가지 상품을 취급하고 있는 경우 한 상품의 고객으로 하여금 다른 상품을 구매하도록 하는 것이다. 이는 동일 상품에 대한 반복구매가 거의 일어나지 않는 경우 유용할 수 있다. 양질의 고객 데이터베이스를 보유하
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Cross-selling)
4) 과거고객 재활성화 전략
5) 1단계 신규고객 확보 전략
6) 2단계 신규고객 확보 전략
Ⅴ. 국내외 데이터베이스마케팅(DBM) 비교
Ⅵ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM) 사례
1. 두통약 타이레놀의 아스피린시장 정복 마케팅
2.
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Cross-selling)의 중요성을 인식한 것이다. 호텔에 있어서의 관계 마케팅 특성은 고객확보에 초점, 상품효과시장, 장기적인 규모, 높은 고객 서비스 강조, 높은 고객참여, 높은 고객접촉에 있고 고객과의 관계를 유지하는 것은 호텔이서는 기업의
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